Última actualización: 12 de noviembre de 2026
En Asistente MENOS creemos que menos es más, y eso incluye tus datos: pedimos solo lo necesario y lo cuidamos como algo valioso. Esta política explica, en palabras simples, qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
- Responsable: Andrés Muñoz — Menos Es Más (Podcast & Propósito)
- Identificación: C.C. 1080933202
- Domicilio: Neiva, Huila, Colombia
- Correo de contacto: menosesmas.fe@gmail.com
- Sitio web: asistentemenos.com
2. ¿Qué datos recogemos?
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y los datos de acceso que uses para entrar (por ejemplo, contraseña cifrada o inicio de sesión con Google).
- Conversaciones: los mensajes que escribes al asistente y las respuestas que recibes.
- Datos técnicos básicos: fecha y hora de uso, tipo de dispositivo y navegador, necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.
- Autorizaciones: tus decisiones sobre términos, datos sensibles y novedades, con fecha y versión de la política; conservamos el historial de cambios para demostrar tu autorización.
- Seis pilares y valoraciones: las calificaciones y notas que guardes, y si una respuesta te ayudó y las sugerencias que decidas enviar.
- El servicio es gratuito y no pedimos datos de pago.
Estadísticas de visitas
Lovable recoge para nosotros las páginas visitadas, de dónde llegan las visitas, país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, tiempo de permanencia, velocidad de carga y errores. Estas estadísticas no usan cookies, no guardan nada en el dispositivo, no conservan direcciones IP y no identifican a los visitantes. Se registran para cada visitante. Los datos detallados se conservan durante 90 días y los resúmenes diarios durante un año.
Lovable collects this data for us. Lovable's privacy policy explains how it handles it.
El inicio de sesión sí guarda la sesión en tu navegador para mantener tu acceso. Si eliges Google, Google recibe los datos necesarios para autenticarte y nos entrega tu correo y la información básica autorizada de tu cuenta. Los enlaces a redes sociales abren sus propios sitios; sus políticas se aplican cuando los visitas.
3. Datos sensibles
En tus conversaciones podrías compartir información sobre tus creencias religiosas o espirituales, tu estado emocional, tu salud o tu vida personal. La ley colombiana considera estos datos sensibles.
- No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a compartirlos para usar el asistente.
- Solo los usamos para darte la respuesta que pides dentro de la conversación.
- Nunca los vendemos, nunca los usamos para publicidad y nunca los compartimos con terceros para fines distintos a operar el servicio.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
- Crear y administrar tu cuenta.
- Permitir que el asistente responda y, si así está configurado, recuerde el hilo de tus conversaciones.
- Mejorar la calidad y seguridad del servicio de forma general.
- Responder tus consultas, peticiones y reclamos.
- Enviarte información sobre Menos Es Más, solo si lo autorizas aparte (puedes darte de baja en cualquier momento).
No tomamos decisiones sobre ti con base en tus conversaciones ni creamos perfiles para venderlos.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para que el asistente funcione usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:
- Modelo de inteligencia artificial: Lovable AI transmite el mensaje y el hilo reciente a OpenAI para generar la respuesta.
- Alojamiento y base de datos: Lovable (Lovable Cloud).
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional, que se hace con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.
Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una orden legal lo exija.
6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Cuenta: mientras esté activa.
- Conversaciones: hasta que las borres o elimines tu cuenta. Si tu cuenta pasa 12 meses sin actividad, borramos automáticamente tus conversaciones.
- Cuando eliminas tu cuenta o pides la supresión, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos (incluidas tus conversaciones).
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
8. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Escríbenos a menosesmas.fe@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más si es necesario, avisándote).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más, avisándote).
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la SIC como exige la ley.
10. Menores de edad
Asistente MENOS es para personas mayores de 18 años. Si sabemos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en el sitio o por correo antes de aplicarlos y solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda; el silencio no sustituye tu autorización.
12. Vigencia
Esta política rige desde el 12 de noviembre de 2026.